Privacyverklaring

Kine Portus Ganda hecht groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens.

Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang, en wat je rechten zijn.

Versie 2 — laatst gewijzigd op 21 augustus 2026.

Wie verwerkt je gegevens?

De persoons- en gezondheidsgegevens worden verwerkt door Kine Portus Ganda. We houden ons aan de wettelijke bepalingen rond de bescherming van persoonsgegevens en aan de rechten die je als patiënt hebt, waaronder de AVG (GDPR) en de wet op de patiëntenrechten.

Verwerkingsverantwoordelijke: Kine Portus Ganda
Adres: Schoolkaai 16, 9000 Gent
Ondernemingsnummer: BE 0804.857.203
Contact: info@kineportusganda.be — 0469/24.26.30

Welke gegevens verwerken we?

We verzamelen en verwerken gegevens over jou wanneer je als patiënt door ons behandeld en verzorgd wordt, of wanneer je op een andere manier contact met ons opneemt. Het gaat om de gegevens die je ons meedeelt en die we nodig hebben voor je behandeling: naam en adres, e-mailadres, en in het bijzonder gegevens die verband houden met je gezondheid. Meestal geef je die rechtstreeks door, maar het is ook mogelijk dat we ze verkrijgen van andere partijen, zoals je huisarts of een specialist.

Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens van je mutualiteit.
Gezondheidsgegevens: Alles wat nodig is voor je onderzoek, behandeling en opvolging.
Financiële gegevens: Voor de boekhoudkundige verwerking van je behandeling. Daarbij worden verder geen onmiddellijk identificeerbare gegevens gebruikt.
Leefgewoonten: Bijvoorbeeld sport of werk, maar enkel wanneer die relevant zijn voor je verzorging.
Leveranciers: Ben je leverancier, dan verwerken we je gegevens of die van je contactpersoon in het kader van die samenwerking en de facturatie.

Waarom en op welke grondslag?

De gegevens worden verwerkt met als doel het verzorgen van een goede gezondheidszorg. We houden ons aan de wettelijke verplichtingen die ons als zorgverlener zijn opgelegd en zijn gebonden door het beroepsgeheim. Gegevens worden enkel verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn ingezameld, en enkel zolang dat daarvoor nodig is.

Contractuele relatie: De basis voor de meeste verwerkingen: je vraag tot verzorging en het kinesitherapeutisch contract dat we daarvoor met je sluiten. Ook de grondslag voor gegevens over leveranciers.
Algemeen belang: Voor de taken die we als zorgverleners vervullen.
Gerechtvaardigd belang: Waar de verwerking niet nodig is om de contractuele relatie uit te voeren, zoals bij communicatie. We zorgen er steeds voor dat er een evenwicht bestaat tussen onze en jouw belangen.
Toestemming: Voor alles wat niet noodzakelijk is — bijvoorbeeld statistieken over het gebruik van deze website. Die toestemming kan je op elk moment intrekken.

Verwerkingen via deze website

Deze website verzamelt uit zichzelf geen persoonsgegevens. Er worden standaard geen cookies geplaatst en er wordt geen inhoud van derde partijen geladen zonder dat je daar zelf om vraagt.

Contactformulier: Je naam, e-mailadres en bericht worden gebruikt om je vraag te beantwoorden en worden per e-mail bezorgd aan info@kineportusganda.be. We gebruiken ze niet voor iets anders.
Online afspraken: Afspraken verlopen via Crossuite, een externe agenda-toepassing. Wanneer je doorklikt om een afspraak te maken, verwerkt Crossuite je gegevens volgens haar eigen voorwaarden.
Statistieken: Enkel met jouw toestemming meten we anoniem hoe de site gebruikt wordt, via Google Analytics met geanonimiseerd IP-adres. Zie het cookiebeleid.
Kaart: De kaart op de pagina Praktisch wordt pas geladen wanneer je erop klikt. Pas op dat moment wordt er verbinding gemaakt met Google.
Hosting: De website wordt gehost door Combell, binnen de Europese Unie.
Feedback: Als je na een afspraak feedback geeft via ons feedbackformulier, gebruiken we die enkel om onze werking te verbeteren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je kinesitherapeutisch dossier moet volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard worden na de laatste behandeling of na het afsluiten van het dossier. Overige informatie die niet tot je medisch dossier behoort, bewaren we volgens de wettelijk vastgelegde termijnen, of niet langer dan nodig is voor het doel van de verwerking.

Kinesitherapeutisch dossier: 30 jaar na de laatste behandeling.
Boekhouding: Volgens de wettelijke bewaartermijnen.
Contactformulier: Niet langer dan nodig om je vraag af te handelen.
Statistieken: Tot 2 jaar, en enkel als je daarvoor toestemming gaf.

Met wie delen we gegevens?

De gegevens die we van jou verwerken, worden enkel gedeeld in het kader van je gezondheidszorg, met artsen of zorgverleners met wie je een behandelrelatie hebt. Enkel de informatie die noodzakelijk is voor je behandeling door die andere zorgverlener wordt gedeeld. Als je je geïnformeerde toestemming hebt gegeven, worden die gegevens op een beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld; enkel zorgverleners met wie je effectief een behandelrelatie aangaat, krijgen er inzage in.

Andere zorgverleners: Enkel wat nodig is voor hun deel van de zorg, en enkel bij een behandelrelatie.
Ziekenfonds of OCMW: In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetaling van verstrekte hulp.
Wetenschappelijk onderzoek: Enkel door instanties met de juiste toelatingen en machtigingen. Gegevens worden samengevoegd en zo bewerkt dat ze niet herleidbaar zijn tot individuele personen.
Verwerkers: Combell (hosting), Crossuite (online agenda), Google (statistieken, enkel na toestemming). Zij verwerken gegevens in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Nooit: We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage van je eigen persoonsgegevens. Je kan ze opvragen, inkijken, corrigeren en laten wijzigen. In bepaalde gevallen kan je ook vragen om de verwerking tijdelijk te beperken. Die vragen kunnen enkel geweigerd worden wanneer ze een ernstige bedreiging vormen voor je gezondheid. Een vraag tot verwijdering of beperking kan enkel wanneer er geen wettelijke verplichtingen op de verwerking en de bewaartermijnen rusten.

Inzage in je dossier: Een vraag tot inzage kan je richten aan je huisarts. Bij vragen of klachten kan je ook altijd bij je kinesitherapeut terecht.
Toestemming intrekken: Gaf je toestemming voor statistieken, dan kan je die op elk moment intrekken via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan elke pagina.
Klacht indienen: Vermoed je een inbreuk en biedt je zorgverlener geen uitsluitsel, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

We nemen de nodige maatregelen om je persoonsgegevens passend te beveiligen. Papieren formulieren met patiëntgegevens bewaren we in een afgesloten kast. Het computerprogramma dat we gebruiken voorziet in voldoende beveiliging, zodat gegevens niet vrij toegankelijk zijn, en we beschikken over een procedure voor het gebruik van paswoorden. Medewerkers hebben enkel toegang tot de gegevens die ze strikt nodig hebben voor hun takenpakket, bijvoorbeeld bij het vastleggen van afspraken, en zijn eveneens gebonden door de geheimhoudingsplicht. Ook de andere zorgverleners van Kine Portus Ganda zijn gebonden door het beroepsgeheim.

Wijzigingen aan deze verklaring

Kine Portus Ganda behoudt zich het recht voor om deze verklaring en dit beleid te wijzigen. Wijzigingen worden via deze website aan de gebruikers gemeld. Bovenaan deze pagina vind je steeds de versie en de datum van de laatste wijziging.

Bekijk het cookiebeleid